Perguntas frequentes

Compra

As feiras digitais oferecem açaí, hortifrutis, farinhas, castanhas, peixes, ovos, fitoterápicos, chocolates e outros produtos naturais. Ex: Feira Panc oferece taioba, capeeba, cará-do-ar; Feira da Dona Marlene oferece oleaginosas, castanhas e diversos.

Todos os dias, as feiras possuem regras de funcionamento que podem ser visualizadas no campo “Informações”. Ex: Feira Atacadão das frutas – os pedidos são feitos de segunda a sexta-feira até 14h; Feira Panc – os pedidos são feitos até terça-feira.

Sim, basta acessar as feiras, escolher os produtos e adicioná-los no carrinho. Caso esteja visualizando o carrinho de compras, clique na opção “Continuar comprando” ou retorne ao menu principal. Obs: Será cobrada a taxa de entrega de cada feira, pois são independentes.

Acesse o carrinho de compras e clique no campo “Esvaziar Carrinho” e depois clique na opção “Retornar para a loja”.

Sim, serão solicitadas informações na hora de finalizar a compra, caso possua cadastro efetue o login para agilizar o pedido.

Digite o código do cupom no campo “Aplicar cupom” antes de finalizar a compra.

Entrega

O dia e horário podem ser visualizados no campo “Entrega”. Ex: Feira Atacadão das frutas – as entregas são feitas a partir de 8h; Feira Canto da Luz – a entrega é mediante agendamento.

Sim, poderá informar através do campo “Notas do pedido” antes de finalizar a compra. As entregas serão feitas de acordo com o funcionamento das feiras.

Poderá informar novo endereço de entrega através do nosso suporte. No caso de não informação ou ausência, os produtos serão doados a uma instituição social.

Poderá informar o ocorrido para o suporte que irá solucionar imediatamente.

Cancelamento e outros

Sim, a solicitação é feita através do suporte que informará os procedimentos.

A Onisafra solicitará o estorno dos valores, em dias úteis e em até 24 horas do pedido de cancelamento, após este prazo deverá aguardar o estorno pelas operadoras.

Escolha a feira e a cesta que mais se adequa o seu consumo, você pode alterar os produtos antes do dia agendado para entrega e seja feliz Acesse
https://onisafra.com/manaus/assinaturas/#assinatura

Para outras dúvidas e sugestões entre contato com nosso suporte.

Sobre

Somos uma plataforma de comercialização de produtos regionais, orgânicos e naturais.

Cidades

Manaus – AM
São Paulo – SP
Belém – PA

Contatos

(92)98856-1571
contato@onisafra.com

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